常見問題
經銷商入門:
1. 我必須成為經銷商後才能購物嗎?
不需要。您只要在E-YOUNG網站免費註冊成為消費會員，便可購買我公司所有產品，但不能享受返利和其他各種獎勵計畫。
2. 成為經銷商有什麽好處?
您將擁有個人網路辦公室，個人電子銀行，獲得最多折扣價格，消費的同時可享受返利及各種獎勵計畫。
詳見《您的利益》。
3. 什麽人能成為經銷商?
在居住國達到法定成年年齡(一般是 18 歲)的任何個人或任何法人。
4. 我必須購買商品後才能成為經銷商嗎?
不需要。
5. 註冊時為什麼需要填寫推薦人ID和安置人ID?如何獲得??
推薦人ID是推薦您加入E-YOUNG的經銷商的ID,安置人ID是決定您將在經銷商網絡中的節點位置,也就是說,您填了該ID,您便會被系統直接安置到該ID下的位置,一般情況下,安置人ID由您的推薦人提供給您.
如果您沒有任何推薦人和安置人ID,請在推薦人ID欄填上“100100”,安置人ID可在公司首頁查看,或點擊"更多安置人ID
6. 如何支付註冊費?
可用PAYPAL支付,也可用您的維薩( VISA )或萬事達卡( MASTER CARD )或網絡銀行通過網上支付。如果無法通過網上支付,也可打印我公司賬戶信息,然後到銀行通過轉賬或匯款,郵寄支票等形式支付。詳細請點擊如何支付
7. 註冊成功後，多少天內需要支付註冊費?
必須在7天內支付,否則系統無法為您保留該網路位置.您將需要重新申請。
8. 為什麽要授予我一個經銷商 ID?
經銷商ID可用來證明您的身份，進入E-YOUNG網站和網上辦公室以及進行個人購物，部分商品消費後可用ID獲得返利。還可用來推薦其它經銷商, 以及與E-YOUNG 聯絡。
9. 我可以更改我的經銷商 ID 嗎?
不行。您不能更改您的經銷商 ID。
10. 註冊時填寫的Email重要嗎?能否更改?
是的,非常重要,當您註冊成功後，公司會儘快審核通過並Email您歡迎信。當您忘記密碼時，公司會將密碼發送到您該郵箱，另外，您通過公司網站購買電話卡時，公司會將電話卡卡號及密碼發送到您該郵箱。郵箱可以更改，當您更改後，公司會及時自動更新。
11. 我可以更改我的密碼和個人資訊嗎?
可以的。您只要登錄個人網路辦公室，點擊資料管理並輸入您的二級密碼，便可以進入修改。
12. 忘記密碼怎麼辦?
假如您忘記了密碼，請到E-YOUNG商務中心登錄頁面，點擊在“登錄”下的“忘記密碼”連結，按照提示將您的註冊姓名，出生日期和經銷商ID發送Email給公司，公司會儘快確認並將您現有的密碼發送到您註冊時填寫的電郵郵址。
13. 我的消費返利及其他獎金如何查詢？
公司系統每週都會結算，並將您應得的獎金以電子錢形式存入您的個人電子銀行，您可進入您的個人網路辦公室並查看“電子銀行”和“傭金記錄”。
14. 需要什麼條件才能申請現金兌現？
（1）必須已經在〈〈經銷商協議書〉〉簽名並遞交給公司；
（2）已啟動個人電子銀行（購買首張電話卡並通過輸入ID及卡密碼）；
（3）電子銀行累存至少500pv。
15. 現金兌現需要手續費嗎?
是的,每次兌現成功後，系統會自動從您的電子銀行裡扣除5pv。
16. 能否將兌現的獎金直接匯到我的銀行帳戶?
可以，當您申請兌現時，有兩種方式可以選擇，一是直接轉帳， 二是郵寄支票。
選擇直接轉帳，必須確認您的個人資料裡的銀行帳戶資訊準確無誤。
選擇支票支付，請確認您的郵寄位址準確無誤。
17. 當我推薦新的經銷商加入時，怎樣才能確認他會排列在我的網路組織下?
經由您介紹加入E-YOUNG並成為經銷商的新成員，加入時只需在申請表中的推薦人ID欄目填寫上您的ID，系統便會自動排列在您的網路組織中，並成為您的直接推薦經銷商。
18. 我可以出售、轉讓或分配我的E-YOUNG商業嗎?
可以。根據E-YOUNG 政策與程式，您可以出售、轉讓或分配您的E-YOUNG 商業。
19. E-YOUNG公司電話卡利潤這麼低，獎金支出卻這麼高,公司如何獲得盈利?
E-YOUNG公司主要目的是在澳大利亞拓展電子商務，為消費者陸續提供更多物美價廉的產品。目前的電話卡銷售仍屬於投資階段，公司基本上把銷售利潤都回饋于消費者，目的在於通過網路系統逐步形成穩定的消費群，希望更多的消費者在獲得利益的同時，更好的支援E-YOUNG電子商務的發展。
20. 什麼是消費會員，我介紹他們加入能得到什麼利益?
消費會員是指直接在E-YOUNG公司購物商城免費登記註冊，並享受折扣消費的會員。 當消費會員沒有加入成為經銷商之前，您不能獲得他們的消費返利，但他們都將是您的潛在經銷商，一旦他們希望加入成為經銷商，並以您的ID為推薦人ID，他們便會排列到您的組織網路分支中去。
關於盈利收入:
1. 是不是每月都要購物才能獲得盈利?
不需要。E-YOUNG不要求您每個月都必須購物。當您個人消費得多，你的消費返利也多。另外，您網路中的經銷商發展得越快越多，消費額也就越高，您獲得的盈利也會跟著上升。
2. 什麼是PV? 如何賺取?
PV是公司用於獎金制度裡的衡量單位，10PV等於一澳元。您的PV值主要來源於個人消費獎，均衡消費獎和重複消費獎。 (詳見<<盈利收入>>)
3. 可以從自己的消費中賺取PV 嗎?
可以。以電話卡為例,當您從E-YOUNG網站購買了電話卡後,你可以登錄進入您的網上辦公室,點擊訂單管理裡的“卡激活”,輸入您的ID和卡密碼,您的電子錢包便會在本週結算時獲得10PV.
4. 可以從我所推薦加入的經銷商的消費中賺取PV嗎?
可以。根據不同的經銷商級別，您享有的比例如下：
三星,獲得直接推薦經銷商消費額的3%
五星,獲得直接推薦經銷商消費額的4%
七星,獲得直接推薦經銷商消費額的5%
5. 我推薦了朋友加入，之後他又推薦了新的經銷商加入我的組織網路中，我是否可以獲得PV值?
是的,只要這位新加入的經銷商消費了其首張電話卡,並符合均衡消費獎條件,您一樣可以獲得10PV.也就是說,您網絡中任何人推薦加入了新經銷商,只要符合獎勵條件,您都一樣會獲得PV.
6. 如何查看我的總獎金?
登錄進入您的網上辦公室,查看“電子錢包”裡的“交易記錄”,便可清楚看到您每筆獎金金額及總金額.如圖
7. 什麼是“周結月發”? 申請提現後多久可獲得?
公司系統每週都會根據各個獎勵制度進行獎金結算並存入您的電子戶口,每個月最後一天，如果您已經達到提現條件，您可以選擇提現及支付方式，公司將在3-5個工作日內發放您的獎金。
8. 為什麽E-YOUNG 將我的盈利轉入電子戶口, 而不是直接匯我的銀行戶口?
當您的盈利較少時， 每次都將款項匯至您的銀行戶口，您將花費更多手續費用，公司也需要很多工作量用於帳目核實，獎金發放等。為此，我們為所有經銷商提供一項自由選擇 -- 將部分盈利保留在電子銀行以供個人購物之用。您可選擇希望從電子銀行兌現的金額，其餘金額將繼續保留在您的電子銀行裡，以後可用於購買電子商務裡的其他各類產品。
9. E-YOUNG會代我扣除(收入/所得)稅嗎 ?
沒有。您作為獨立經銷商,必須自己負責稅務
關於網路管理::
1. 我的網路組織能否多一個分支,變成三個分支或更多?
不可以。公司的獎勵制度是以雙軌制模式為基礎的，系統會自動以兩個分支發展。
2. E-YOUNG如何知道某位新註冊的經銷商是由我或我網路組織裡的人介紹的?
任何人在註冊成為經銷商時，都必須填上推薦人的ID，只要是使用您或您網路組織裡的人的 ID 來註冊，系統都會自動將他/她分配到您的分支網路中，並成為你組織團隊裡的新成員。
3. 我可以決定將我個人介紹的新經銷商安置在我的分支網路中的任何位置嗎?
可以，只要在新經銷商註冊時，您把希望與之相連的經銷商ID給他/她，並填寫在安置人ID方框裡，系統便會自動將其放置到您希望的位置。您應該先查看您的網路發展情況，再決定將其放在分支網路中的哪個位置，這是事關重大的。因為一旦他/她注了冊，便無法移到您網路中的另一個“位置”。
4. 關於我的網路組織中經銷商的個人資訊我可瞭解多少?
您只能知道每位經銷商的ID。所有其它個人資訊都是保密的。請查看我們的隱私政策。
5. 如何查看我介紹的人是否已經註冊?
登錄進入您的網上辦公室,選擇“組織家譜”裡的“雙軌家譜”或“直系家譜”,便可查看您網絡位置以下的所有經銷商,其中橙色ID代表該經銷商未審核通過.
6. 如何進入我的分支網路?
在網上辦公室選擇“組織家譜”裡的“雙軌家譜”,點擊您的網絡中任何一個ID,您便可看到該經銷商以下的網絡狀況.
7. 消費會員在註冊時，也填了我的ID，有什麼關聯嗎?
有相關聯的，消費會員都是潛在的經銷商，當以後他/她想加入成為經銷商時，同樣需要填寫您的ID，那樣便會加入您的分支網路中了，並成為您下面的經銷商。
8. 當我的分支網路加入成為經銷商後，選擇取消或退出將會如何?
經銷商在加入一年內選擇取消或退出，不可退回註冊費，並將失去全部PV值.
9. 經銷商為何需要交年費? 如何交?
年費主要是用於系統維護更新及公司日常管理等支出，公司系統預設您將自動交年費，當您一年期滿時，公司將會根據您的經銷商級別自動從您的電子銀行扣除您的年費。如果您的電子銀行餘額不足，您必須在期滿7天內通過線上支付，轉帳或匯款等方式支付，否則您的ID將被停止或取消。停止期間所有獎金均不可獲得。
10. 假如我未能及時更新年費，該怎麼辦?
您可向公司申請重新開通,公司將為您保留10週,但必須以您當時電子銀行10%作為手續費,之後以每週10%遞增.
11. 如果我一年期滿時，我不想繼續作為經銷商，如何退出並取回我電子銀行裡的餘款?
在您期滿30天之前，必須發送EMAIL聯繫我們，公司將會根據您的情況支付您的餘款。
