常见问题
经销商入门:
1. 我必须成为经销商后才能购物吗?
不需要。您只要在E-YOUNG网站免费注册成为消费会员，便可购买我公司所有产品，但不能享受返利和其他各种奖励计划。
2. 成为经销商有什么好处?
您将拥有个人网络办公室，个人电子银行，获得最多折扣价格，消费的同时可享受返利及各种奖励计划。
详见 您的利益 。
3. 什么人能成为经销商?
在居住国达到法定成年年龄(一般是 18 岁)的任何个人或任何法人。
4. 我必须购买商品后才能成为经销商吗?
不需要。
5. 注册时为什么需要填写推荐人ID 和 安置人ID? 如何获得??
推荐人ID 是推荐您加入E-YOUNG的经销商的ID, 安置人ID是决定您将在经销商网络中的节点位置,也就是说,您填了该ID,您便会被系统直接安置到该ID下的位置,一般情况下,安置人ID由您的推荐人提供给您.
如果您没有任何推荐人和安置人ID, 请在推荐人ID 栏填上“100100”, 安置人ID可在公司首页查看, 或点击更多安置ID人
6. 如何支付注册费?
可用PAYPAL支付,也可用您的维萨 ( VISA ) 或万事达卡 ( MASTER CARD ) 或网络银行通过网上支付。如果无法通过网上支付, 也可打印我公司账户信息,然后到银行通过转账或汇款,邮寄支票等形式支付。详细请点击 如何支付 。
7. 注册成功后，多少天内需要支付注册费?
必须在7天内支付,否则系统无法为您保留该网络位置.您将需要重新申请。
8. 为什么要授予我一个经销商 ID?
经销商ID可用来证明您的身份，进入E-YOUNG网站和网上办公室以及进行个人购物，部分商品消费后可用ID获得返利。还可用来推荐其它经销商, 以及与E-YOUNG 联络。
9. 我可以更改我的经销商 ID 吗?
不行。您不能更改您的经销商 ID。
10. 注册时填写的Email重要吗?能否更改?
是的,非常重要,当您注册成功后，公司会尽快审核通过并Email您欢迎信。当您忘记密码时，公司会将密码发送到您该邮箱，另外，您通过公司网站购买电话卡时，公司会将电话卡卡号及密码发送到您该邮箱。邮箱可以更改，当您更改后，公司会及时自动更新。
11. 我可以更改我的密码和个人信息吗?
可以的。您只要登录个人网络办公室，点击资料管理并输入您的二级密码，便可以进入修改。
12. 忘记密码怎么办?
假如您忘记了密码，请到E-YOUNG商务中心登录页面，点击在“登录”下的“忘记密码”链接，按照提示将您的注册姓名，出生日期和经销商ID发送Email给公司，公司会尽快确认并将您现有的密码发送到您注册时填写的电邮邮址。
13. 我的消费返利及其他奖金如何查询？
公司系统每周都会结算，并将您应得的奖金以电子货币形式存入您的个人电子银行，您可进入您的个人网络办公室并查看“电子银行”和“佣金记录”。
14. 需要什么条件才能申请现金兑现？
（1）必须已经在〈〈经销商协议书〉〉签名并递交给公司；
（2）已激活个人电子银行（购买首张电话卡并通过输入ID及卡密码）；
（3）电子银行累存至少500pv。
15. 现金兑现需要手续费吗?
是的,每次兑现成功后，系统会自动从您的电子银行里扣除5pv。
16. 能否将兑现的奖金直接汇到我的银行账户?
可以，当您申请兑现时，有两种方式可以选择，一是直接转账， 二是邮寄支票。
选择直接转账，必须确认您的个人资料里的银行账户信息准确无误。
选择支票支付，请确认您的邮寄地址准确无误。
17. 当我推荐新的经销商加入时，怎样才能确认他会排列在我的网络组织下?
经由您介绍加入E-YOUNG并成为经销商的新成员，加入时只需在申请表中的推荐人ID栏目填写上您的ID，系统便会自动排列在您的网络组织中，并成为您的直接推荐经销商。
18. 我可以出售、转让或分配我的E-YOUNG商业吗?
可以。根据E-YOUNG 政策与程序，您可以出售、转让或分配您的E-YOUNG 商业。
19. E-YOUNG公司电话卡利润这么低，奖金支出却这么高,公司如何获得盈利?
E-YOUNG公司主要目的是在澳大利亚拓展电子商务，为消费者陆续提供更多物美价廉的产品。目前的电话卡销售仍属于投资阶段，公司基本上把销售利润都回馈于消费者，目的在于通过网络系统逐步形成稳定的消费群，希望更多的消费者在获得利益的同时，更好的支持E-YOUNG电子商务的发展。
20. 什么是消费会员，我介绍他们加入能得到什么利益?
消费会员是指直接在E-YOUNG公司购物商城免费登记注册，并享受折扣消费的会员。 当消费会员没有加入成为经销商之前，您不能获得他们的消费返利，但他们都将是您的潜在经销商，一旦他们希望加入成为经销商，并以您的ID为推荐人ID，他们便会排列到您的组织网络分支中去。
关于盈利收入:
1. 是不是每月都要购物才能获得盈利?
不需要。E-YOUNG不要求您每个月都必须购物。当您个人消费得多，你的消费返利也多。另外，您网络中的经销商发展得越快越多，消费额也就越高，您获得的盈利也会跟着上升。
2. 什么是PV? 如何赚取?
PV是公司用于奖金制度里的衡量单位，10PV等于一澳元。您的PV值主要来源于个人消费奖，均衡消费奖和重复消费奖。 (详见)
3. 可以从自己的消费中赚取PV 吗?
可以。以电话卡为例,当您从E-YOUNG网站购买了电话卡后,你可以登录进入您的网上办公室, 点击订单管理里的“卡激活”, 输入您的ID和卡密码,您的电子钱包便会在本周结算时获得10PV.
4. 可以从我所推荐加入的经销商的消费中赚取PV吗?
可以。根据不同的经销商级别，您享有的比例如下：
三星,获得直接推荐经销商消费额的3%
五星,获得直接推荐经销商消费额的4%
七星,获得直接推荐经销商消费额的5%
5. 我推荐了朋友加入，之后他又推荐了新的经销商加入我的组织网络中，我是否可以获得PV值?
是的,只要这位新加入的经销商消费了其首张电话卡,并符合均衡消费奖条件,您一样可以获得10PV. 也就是说, 您网络中任何人推荐加入了新经销商,只要符合奖励条件,您都一样会获得PV.
6. 如何查看我的总奖金?
登录进入您的网上办公室,查看“电子钱包”里的“交易记录”,便可清楚看到您每笔奖金金额及总金额.如图
7. 什么是“周结月发”? 申请提现后多久可获得?
公司系统每周都会根据各个奖励制度进行奖金结算并存入您的电子户口,每个月最后一天，如果您已经达到提现条件，您可以选择提现及支付方式，公司将在3-5个工作日内发放您的奖金。
8. 为什么E-YOUNG 将我的盈利转入电子户口, 而不是直接汇我的银行户口?
当您的盈利较少时， 每次都将款项汇至您的银行户口，您将花费更多手续费用，公司也需要很多工作量用于账目核实，奖金发放等。
为此，我们为所有经销商提供一项自由选择 -- 将部分盈利保留在电子银行以供个人购物之用。您可选择希望从电子银行兑现的金额，其余金额将继续保留在您的电子银行里，以后可用于购买电子商务里的其他各类产品。
9. E-YOUNG会代我扣除(收入/所得)税吗 ?
没有。您作为独立经销商,必须自己负责税务。
关于网络管理:
1. 我的网络组织能否多一个分支,变成三个分支或更多?
不可以。公司的奖励制度是以双轨制模式为基础的，系统会自动以两个分支发展。 
2. E-YOUNG如何知道某位新注册的经销商是由我或我网络组织里的人介绍的?
任何人在注册成为经销商时，都必须填上推荐人的ID，只要是使用您或您网络组织里的人的 ID 来注册，系统都会自动将他/她分配到您的分支网络中，并成为你组织团队里的新成员。
3. 我可以决定将我个人介绍的新经销商安置在我的分支网络中的任何位置吗?
可以，只要在新经销商注册时，您把希望与之相连的经销商ID给他/她，并填写在安置人ID方框里，系统便会自动将其放置到您希望的位置。
您应该先查看您的网络发展情况，再决定将其放在分支网络中的哪个位置，这是事关重大的。因为一旦他/她注了册，便无法移到您网络中的另一个“位置”。
4. 关於我的网络组织中经销商的个人信息我可了解多少?
您只能知道每位经销商的ID。所有其它个人信息都是保密的。请查看我们的隐私政策。
5. 如何查看我介绍的人是否已经注册?
登录进入您的网上办公室,选择 “ 组织家谱 ”里的“双轨家谱”或“直系家谱”, 便可查看您网络位置以下的所有经销商,其中橙色ID代表该经销商未审核通过.
6. 如何进入我的分支网络?
在网上办公室选择“ 组织家谱 ”里的“双轨家谱”, 点击您的网络中任何一个ID,您便可看到该经销商以下的网络状况.
7. 消费会员在注册时，也填了我的ID，有什么关联吗?
有相关联的，消费会员都是潜在的经销商，当以后他/她想加入成为经销商时，同样需要填写您的ID，那样便会加入您的分支网络中了，并成为您下面的经销商。
8. 当我的分支网络加入成为经销商后，选择取消或退出将会如何?
经销商在加入一年内选择取消或退出，不可退回注册费，并将失去全部PV。.
9. 经销商为何需要交年费? 如何交?
年费主要是用于系统维护更新及公司日常管理等支出，公司系统默认您将自动交年费，当您一年期满时，公司将会根据您的经销商级别自动从您的电子银行扣除您的年费。如果您的电子银行余额不足，您必须在期满7天内通过在线支付，转账或汇款等方式支付，否则您的ID将被停止或取消。停止期间所有奖金均不可获得。
10. 假如我未能及时更新年费，该怎么办?
您可向公司申请重新开通,公司将为您保留10周, 但必须以您当时电子银行10%作为手续费,之后以每周10%递增.
11. 如果我一年期满时，我不想继续作为经销商，如何退出并取回我电子银行里的余款?
在您期满30天之前，必须发送EMAIL联系我们，公司将会根据您的情况支付您的余款。
